Política de Privacidade
Supermercado - Powered by FeruricarIT
Última atualização: 16 de junho de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Supermercado O Kilão ("nós", "nosso", "app") coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "cliente") ao utilizarem nossos serviços de e-commerce e entrega.
Ao criar uma conta e utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de venda e entrega de produtos, precisamos coletar as seguintes informações:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e senha (criptografada).
- Dados de Entrega e Contato: Endereço físico completo (para envio das compras) e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Uso: Histórico de pedidos e produtos adicionados ao carrinho.
2. Como Usamos as Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processar seus pedidos, gerenciar o carrinho de compras e confirmar pagamentos.
- Realizar a entrega dos produtos no endereço informado.
- Fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações sobre o status do seu pedido.
- Garantir a segurança da sua conta e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento do serviço, tais como:
Processamento de Pagamentos (PCI DSS)
Para sua total segurança, o Supermercado O Kilão não armazena, processa ou tem acesso aos dados sensíveis do seu cartão de crédito (como número, CVV ou data de validade) em nossos servidores. Utilizamos tecnologias de tokenização fornecidas por gateways de pagamento certificados. No momento da compra, os dados do seu cartão são transformados em um token digital seguro e processados diretamente pelo ambiente criptografado da operadora, garantindo total conformidade com o padrão internacional de segurança.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança rígidas para proteger suas informações. Todos os dados que trafegam entre o seu celular e os nossos servidores são protegidos por criptografia em trânsito (HTTPS/SSL), garantindo que terceiros não possam interceptar suas informações, como senhas e dados pessoais.
5. Exclusão de Conta (Seus Direitos LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito absoluto de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela (histórico de pedidos, endereços, e-mail, etc.) a qualquer momento.
Para solicitar a exclusão da sua conta, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para: feruricarit@gmail.com (ou feruricarit@gmail.com)
- Coloque no assunto do e-mail: "Solicitação de Exclusão de Conta"
- No corpo do e-mail, informe o Nome Completo e o E-mail utilizados no cadastro do aplicativo.
Processaremos a exclusão de todos os seus dados de nossos servidores no prazo máximo de 7 (sete) dias úteis. Após esse processo, seu acesso ao aplicativo será revogado e seu histórico não poderá ser recuperado.
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais. Quando houver alterações significativas, você será notificado dentro do próprio aplicativo.
7. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou precisar de suporte relacionado à sua privacidade e aos seus dados, entre em contato conosco: